Zásady ochrany osobných údajov
Privacy Policy

1. Úvod

V spoločnosti SmartCom s.r.o. si plne uvedomujeme význam ochrany vašich osobných údajov a záväzky, ktoré s tým súvisia. Našou prioritou je nielen zabezpečiť vysokú úroveň ochrany údajov, ale aj komunikovať s vami transparentne o tom, ako vaše údaje zhromažďujeme, spracúvame, uchovávame a chránime.

Tieto zásady ochrany osobných údajov sú vypracované v súlade s:

  • Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR),
  • Zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Naším cieľom je poskytnúť vám jasné informácie o tom, aké údaje zhromažďujeme, na aké účely ich používame a ako si môžete uplatniť svoje práva.

2. Správca údajov

Správcom vašich osobných údajov je spoločnosť SmartCom s.r.o.. Ak máte otázky alebo potrebujete viac informácií o spracovaní vašich údajov, môžete nás kontaktovať:

  • Adresa: Okružná 46, Spišská Belá, Slovenská republika
  • IČO: 47648147
  • E-mail: info@smartcom.sk

3. Aké údaje zhromažďujeme a spracúvame

Mobilná aplikácia
  • E-mailová adresa: Používa sa na vytvorenie vášho účtu a umožňuje bezpečné prihlásenie.
  • Meno a priezvisko: Slúžia na identifikáciu používateľa v systéme a uľahčujú personalizáciu služieb.
Webová stránka
  • Meno a priezvisko: Umožňuje nám správne oslovenie a identifikáciu vašej žiadosti.
  • E-mailová adresa: Slúži na spätnú komunikáciu.
  • Obsah správy: Pomáha nám pochopiť vaše potreby a zabezpečiť, aby sme na vaše otázky reagovali efektívne.
Fakturačné údaje
  • Názov spoločnosti, fakturačná adresa, IČO, DIČ a IČ DPH.
  • Kontaktné údaje zodpovednej osoby (meno, e-mail, telefón).

4. Účely a právny základ spracovania údajov

Vaše údaje spracúvame iba na vopred určené účely, pričom sa vždy riadime platnými právnymi predpismi.

Účely spracovania:
  • Poskytovanie služieb: Vaše údaje spracúvame na účely registrácie, prihlásenia a správy vášho účtu.
  • Komunikácia: Vaše údaje nám umožňujú odpovedať na vaše otázky a zabezpečiť riešenie vašich požiadaviek.
  • Fakturačné a zákonné účely: Spracúvame údaje v súlade s daňovými a účtovnými predpismi.
Právny základ spracovania:
  • Plnenie zmluvy: Údaje spracúvame, aby sme vám mohli poskytovať služby, ktoré ste si objednali.
  • Súhlas: V prípade údajov poskytnutých prostredníctvom kontaktného formulára.
  • Zákonné povinnosti: Napríklad uchovávanie fakturačných údajov podľa zákonných predpisov.

5. Ako chránime vaše údaje

  • Šifrovanie údajov: Prenos údajov cez našu webovú stránku a aplikáciu prebieha cez zabezpečené spojenie (HTTPS).
  • Prístupové obmedzenia: K údajom majú prístup len oprávnené osoby.
  • Pravidelné zálohovanie: Dáta zálohujeme, aby sme predišli ich strate.
  • Bezpečnostné kontroly: Naše systémy pravidelne monitorujeme, aby sme minimalizovali riziko neoprávneného prístupu.

6. Uchovávanie údajov

  • Údaje o používateľských účtoch: Uchovávame počas aktívneho používania účtu a 3 roky po jeho deaktivácii.
  • Fakturačné údaje: Ukladáme ich po dobu 10 rokov v súlade s účtovnými a daňovými predpismi.
  • Údaje z kontaktného formulára: Uchovávame do vybavenia vašej žiadosti.

7. Vaše práva

V súvislosti s ochranou osobných údajov máte nasledujúce práva:

  • Právo na informácie: Máte právo vedieť, aké údaje o vás zhromažďujeme a ako ich spracúvame.
  • Právo na opravu: Môžete požiadať o aktualizáciu alebo opravu nesprávnych údajov.
  • Právo na vymazanie: Ak už údaje nie sú potrebné, máte právo žiadať ich odstránenie.
  • Právo na obmedzenie spracovania: Môžete obmedziť spracovanie vašich údajov na konkrétne účely.
  • Právo na prenosnosť údajov: Máte možnosť požiadať o prenos vašich údajov k inému poskytovateľovi služieb.

1. Introduction

At SmartCom s.r.o., we fully acknowledge the importance of protecting your personal data and the obligations that come with it. Our priority is not only to ensure a high level of data protection but also to communicate transparently about how we collect, process, store, and protect your information.

This Privacy Policy has been prepared in compliance with:

  • The Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council (GDPR),
  • The Act No. 18/2018 Coll. on the Protection of Personal Data in the Slovak Republic.

Our goal is to provide clear information about what data we collect, for what purposes we use it, and how you can exercise your rights.

2. Data Controller

The controller of your personal data is SmartCom s.r.o.. If you have any questions or need more information about how we process your data, you can contact us:

  • Address: Okružná 46, Spišská Belá, Slovak Republic
  • Company ID: 47648147
  • Email: info@smartcom.sk

3. What Data We Collect and Process

Mobile Application
  • Email Address: Used to create your account and enable secure login.
  • Name and Surname: Used to identify the user within the system and enable personalized services.
Website
  • Name and Surname: Allows us to address you correctly and identify your inquiry.
  • Email Address: Used for feedback and communication purposes.
  • Message Content: Helps us understand your needs and provide appropriate responses.
Billing Data
  • Company name, billing address, VAT ID, and other tax-related information.
  • Contact details of the responsible person (name, email, phone).

4. Purposes and Legal Basis for Data Processing

We process your data only for predefined purposes, always in accordance with applicable legal regulations.

Purposes:
  • Providing Services: Your data is processed to register, log in, and manage your account.
  • Communication: Your data enables us to respond to your questions and address your inquiries.
  • Billing and Legal Compliance: Data is processed in accordance with tax and accounting regulations.
Legal Basis:
  • Contract Fulfillment: Data is processed to provide the services you requested.
  • Consent: Applies to data submitted through the contact form.
  • Legal Obligations: For example, storing billing data as required by law.

5. How We Protect Your Data

  • Data Encryption: Data transmission through our website and application is carried out over a secure connection (HTTPS).
  • Access Restrictions: Only authorized personnel have access to the data.
  • Regular Backups: We back up data to prevent loss.
  • Security Monitoring: Our systems are regularly monitored to minimize the risk of unauthorized access.

6. Data Retention

  • User Account Data: Retained during active account usage and for three years after deactivation.
  • Billing Data: Stored for 10 years in compliance with tax and accounting laws.
  • Contact Form Data: Retained until your inquiry is resolved.

7. Your Rights

In relation to the protection of personal data, you have the following rights:

  • Right to Information: You have the right to know what data we collect about you and how we process it.
  • Right to Correction: You can request an update or correction of incorrect data.
  • Right to Deletion: You have the right to request the deletion of your data if it is no longer necessary.
  • Right to Restriction: You can restrict the processing of your data for specific purposes.
  • Right to Data Portability: You can request the transfer of your data to another service provider.